Policy för avbeställning

 

1. Villkor för avbokning av beställning

• Beställningar som lagts inom 48 timmar och inte har skickats: kan avbokas direkt utan några avgifter.

• Beställningar som lagts efter 48 timmar eller redan har skickats: kan inte avbokas direkt. Dessa beställningar kan returneras och återbetalning begäras efter att leveransen har mottagits.

• Observera: Avbokning gäller endast beställningar gjorda via vår webbplats, och all beställningsinformation måste vara fullständig och verifierbar.

2. Avbokningsprocess

• Kontakta vårt kundtjänstteam via e-post eller telefon, och ange beställningsnummer, betalningsbevis och anledning till avbokningen.

• Vårt kundtjänstteam granskar din begäran i god tid.

• När begäran godkänts kommer vi omedelbart att bekräfta avbokningen och vägleda dig genom återbetalningen eller andra relaterade åtgärder.

3. Återbetalning

• När avbokningen eller retur har bekräftats kommer vi att behandla återbetalningen inom 1 till 3 arbetsdagar.

• Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid beställningen (t.ex. bankkort, Visa, MasterCard).

• Om den ursprungliga betalningsmetoden inte kan användas för återbetalning, kontaktar vi dig via e-post eller telefon för att ordna ett alternativ.

4. Viktiga anmärkningar

• Se till att ange korrekt beställningsinformation för snabb behandling av din begäran.

• Fraktkostnader relaterade till avbokning eller återbetalning bär vi, och inga extra avgifter uppstår.

• För beställningar som redan har skickats, vänligen hantera produkten noggrant och se till att den returneras i gott skick för att säkerställa en smidig återbetalning.

5. Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta oss via:

Adress: 9432 MERRYREST RD, COLUMBIA, MD 21045, United States
Telefon: +1 (301) 901-5247
E-post: contact@domussplendida.com
Öppettider: Måndag till fredag, kl. 09:00–18:00 (CET)